Conditions générales de vente

Modèle générique fourni à titre d'exemple, à adapter à votre activité de restauration et à faire valider par un juriste. Données fictives.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de restauration proposées par SARL Vivara (Trattoria Vivara), 12 rue Benoît Bunico, 06300 Nice.

1. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone au 04 93 62 18 40 ou via le formulaire du site. Une réservation n'est confirmée qu'après accord explicite de notre part (par téléphone, email ou message). Pour les groupes de plus de 10 personnes, des arrhes peuvent être demandées.

2. Annulation et retard

Toute annulation est appréciée au moins 24 heures à l'avance. En cas de retard de plus de 20 minutes sans nous prévenir, la table pourra être réattribuée. Pour les groupes ayant versé des arrhes, celles-ci pourront être conservées en cas d'annulation tardive.

3. Prix

Les prix de la carte sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, service compris. La carte étant fonction de l'arrivage, les plats et tarifs peuvent évoluer. Les prix affichés en salle font foi.

4. Paiement

Les paiements s'effectuent sur place, en fin de repas, par carte bancaire ou espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

5. Allergènes et information

La liste des allergènes présents dans nos plats est disponible sur simple demande auprès du personnel de salle, conformément à la réglementation (règlement INCO n° 1169/2011).

6. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à ciao@trattoria-vivara.fr. À défaut de solution amiable, le client peut recourir au médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — cm2c.net.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège de SARL Vivara.